Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site A.I.L, service de mise en relation entre des particuliers (les « clients ») et des agences de location de véhicules (les « agences partenaires »). En utilisant le site, vous acceptez ces conditions.

2. Le service

A.I.L présente des agences qu'elle a rencontrées et vérifiées, et transmet aux agences les demandes de réservation ou de contact des clients. A.I.L n'est pas loueur : le contrat de location, le paiement, la caution, la remise et la restitution du véhicule relèvent exclusivement de la relation entre le client et l'agence.

La consultation du site et la mise en relation sont gratuites pour le client.

3. Demandes de réservation

Une demande envoyée via le site n'est pas une réservation ferme. Elle est confirmée uniquement après accord de l'agence sur la disponibilité et les conditions. Les tarifs, cautions et kilométrages affichés sont communiqués par les agences et peuvent évoluer ; seules les conditions confirmées par l'agence font foi.

4. Engagements du client

• Fournir des informations exactes (identité, téléphone, date de permis).
• Respecter les conditions de location de l'agence (âge, ancienneté du permis, caution, assurance).
• Ne pas utiliser le site pour envoyer des demandes fictives ou abusives.

5. Responsabilité

A.I.L s'efforce de présenter des informations exactes et des agences fiables. A.I.L ne peut toutefois être tenue responsable de l'exécution du contrat de location, ni des dommages liés à l'utilisation du véhicule. En cas de difficulté avec une agence, contactez-nous : nous intervenons auprès d'elle.

6. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. Le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER].